Politica di Rimborso

Ultima modifica: 15 Ottobre 2023

La presente Politica di Rimborso si applica a tutti i servizi a pagamento offerti da Finance Insight Blog. Ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e a gestire le richieste di rimborso in modo trasparente e equo.

1. Soddisfazione Garantita

Finance Insight Blog offre una garanzia di soddisfazione al 100% su tutti i nostri servizi premium. Se non sei completamente soddisfatto della qualità o delle condizioni di qualsiasi servizio acquistato, forniremo un rimborso o un credito a nostra discrezione.

Questa garanzia si applica sia agli abbonamenti che agli acquisti una tantum dei nostri contenuti premium o servizi di consulenza.

2. Idoneità ai Rimborsi

Potresti essere idoneo a un rimborso nelle seguenti circostanze:

  • Problemi di Qualità: Contenuti o servizi che non soddisfano gli standard dichiarati
  • Servizi Non Disponibili: Servizi acquistati ma non disponibili per problemi tecnici o altri motivi
  • Addebiti Errati: Errori nell'addebito o duplicazione di pagamenti
  • Cancellazione dell'Abbonamento: Rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato in caso di cancellazione di un abbonamento
  • Insoddisfazione Generale: Se sei insoddisfatto di un servizio per qualsiasi motivo ragionevole

3. Tempistica per la Richiesta di Rimborso

Per essere idoneo a un rimborso, devi notificarci il problema entro:

  • 14 giorni dalla data di acquisto per servizi una tantum
  • 30 giorni dalla data di addebito per abbonamenti
  • 7 giorni dalla scoperta di addebiti errati o non autorizzati

Ti consigliamo vivamente di verificare immediatamente i servizi acquistati per garantire una tempestiva segnalazione di eventuali problemi.

4. Come Richiedere un Rimborso

Processo di Richiesta di Rimborso:

  1. Contatta il Servizio Clienti: Scrivici via email a [email protected], telefonicamente al +442678305150, o attraverso la sezione "Contatti" sul nostro sito web.
  2. Fornisci i Dettagli dell'Ordine: Includi il numero dell'ordine, la data dell'acquisto e i servizi per cui richiedi il rimborso.
  3. Motivo della Richiesta: Spiega chiaramente il motivo della tua insoddisfazione o il problema riscontrato.
  4. Verifica: Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e potrebbe chiederti ulteriori informazioni se necessario.
  5. Risoluzione: Elaboreremo il tuo rimborso o ti offriremo una soluzione alternativa entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione della tua richiesta completa.

5. Metodi di Rimborso

I rimborsi verranno generalmente elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale:

  • Per pagamenti con carta di credito o debito, il rimborso sarà accreditato sulla stessa carta
  • Per pagamenti PayPal, il rimborso sarà inviato al tuo account PayPal
  • Per bonifici bancari o altri metodi di pagamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni per elaborare il rimborso

I tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dal metodo di pagamento e dalla tua banca o fornitore di servizi di pagamento, ma generalmente richiedono 5-10 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto.

6. Eccezioni alla Politica di Rimborso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso nelle seguenti circostanze:

  • La richiesta viene effettuata oltre i termini specificati nella sezione 3
  • Esiste una chiara evidenza di abuso della nostra politica di rimborso
  • Il servizio è stato completamente utilizzato o consumato prima della richiesta di rimborso
  • La richiesta è basata su fattori al di fuori del nostro controllo ragionevole

Valuteremo comunque ogni richiesta caso per caso e cercheremo sempre di raggiungere una soluzione equa.

7. Cancellazione degli Abbonamenti

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento attraverso la sezione "Il Mio Account" sul nostro sito web o contattando il nostro servizio clienti. In caso di cancellazione:

  • Continuerai ad avere accesso ai servizi di abbonamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
  • Non ci saranno addebiti futuri dopo la cancellazione
  • Per le cancellazioni entro i primi 30 giorni dall'inizio dell'abbonamento, potresti essere idoneo a un rimborso completo
  • Per le cancellazioni dopo 30 giorni, ma prima della fine del periodo di abbonamento, potrebbe essere applicato un rimborso proporzionale a seconda del servizio specifico

8. Modifiche alla Politica di Rimborso

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della Politica di Rimborso aggiornata sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

9. Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla nostra Politica di Rimborso, ti preghiamo di contattarci:

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Email: [email protected]

Telefono: +442678305150